保固與 RMA

最後更新：2026 年 7 月 12 日。

B2B 產品的保固範圍取決於產品類型、應用環境、約定規格和最終商務文件。報價、發票、合約或品質協議中明確的保固期限和處理方式具有優先效力。

RMA 流程

• 退回任何產品前，請先聯繫我們，並提供訂單資訊、照片、故障描述、應用條件和受影響數量。
• 退貨需獲得書面授權，並按照 RMA 指引發運。
• 經檢測確認後，處理方式可包括維修、更換、折抵或雙方同意的其他方案。

排除情形

保固通常不涵蓋誤用、未經授權的改動、錯誤安裝、異常環境、機械損傷、不適當的系統設計，或由第三方部件導致且不在我們控制範圍內的問題。